{"id":16207,"date":"2024-05-18T16:19:10","date_gmt":"2024-05-18T15:19:10","guid":{"rendered":"https:\/\/vlatelie.com\/?page_id=16207"},"modified":"2025-07-25T07:15:56","modified_gmt":"2025-07-25T10:15:56","slug":"envio-y-entrega","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vlatelie.com\/es\/envio-y-entrega\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de env\u00edos y entregas"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tPol\u00edtica de env\u00edos y entregas\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Art\u00edculos f\u00edsicos<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Tramitaci\u00f3n de pedidos<\/h4>

Todos los pedidos se tramitan en un plazo de 2 d\u00edas laborables a partir de la confirmaci\u00f3n del pago.
Los pedidos realizados en fin de semana o d\u00edas festivos se tramitar\u00e1n el siguiente d\u00eda laborable.
Se espera que los art\u00edculos que requieren personalizaci\u00f3n se env\u00eden en un plazo de 5 d\u00edas.<\/p>

M\u00e9todos de env\u00edo<\/h4>

La mayor\u00eda de nuestros productos tienen un plazo de preparaci\u00f3n de 24\/48 horas. Incluso es posible que su pedido se env\u00ede el siguiente d\u00eda laborable si solo incluye productos con env\u00edo inmediato y se ha pagado antes del mediod\u00eda.
Los plazos de entrega depender\u00e1n de la empresa de transporte del pa\u00eds de destino. Tenga en cuenta que los plazos indicados son orientativos y corresponden a d\u00edas laborables, excluidos fines de semana y festivos.<\/p>

Gastos de env\u00edo<\/h4>

Los gastos de env\u00edo se calculan en funci\u00f3n del peso total del pedido y del lugar de entrega. Las tarifas se mostrar\u00e1n durante el proceso de pago.
Ofrecemos entrega gratuita para pedidos superiores a 50 euros dentro de Portugal y 150 euros para env\u00edos internacionales.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Seguimiento de paquetes<\/h4>

En cuanto se haya enviado su pedido, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con un n\u00famero de seguimiento.
Puede seguir la entrega de su pedido a trav\u00e9s del sitio web del transportista o de nuestro sitio web.<\/p>

Entrega<\/h4>

La entrega se realizar\u00e1 en la direcci\u00f3n facilitada en el momento de la compra. Aseg\u00farate de que la direcci\u00f3n es correcta para evitar retrasos.
Si no hay nadie disponible para recibir el paquete, el transportista dejar\u00e1 una notificaci\u00f3n con instrucciones para un nuevo intento de entrega o recogida en el lugar m\u00e1s cercano.<\/p>

Problemas de entrega<\/h4>

Si su pedido no llega en el plazo estimado, p\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente en geral@vlatelie.com.
En caso de productos da\u00f1ados o perdidos, trabajaremos r\u00e1pidamente para resolver la situaci\u00f3n ofreciendo un reembolso o un reenv\u00edo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Art\u00edculos digitales<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Propiedad de los contenidos<\/h4>

Todo el contenido digital disponible en nuestra tienda es propiedad exclusiva de VLAteli\u00ea.
Los clientes s\u00f3lo adquieren una licencia para utilizar los contenidos, no adquieren los derechos de autor sobre ellos.<\/p>

Licencia<\/h4>

Al comprar contenidos digitales en nuestra tienda, los clientes reciben una licencia no exclusiva para uso personal o comercial, de acuerdo con los t\u00e9rminos establecidos en el momento de la compra.
Los clientes no est\u00e1n autorizados a revender, redistribuir o compartir el contenido adquirido en nuestra tienda sin el permiso expreso de VLAteli\u00ea.<\/p>


Env\u00edo autom\u00e1tico y disponibilidad de cuentas<\/h4>

Tras completar la compra, los clientes recibir\u00e1n autom\u00e1ticamente un enlace de descarga o instrucciones para acceder al contenido digital que han adquirido.
Adem\u00e1s, el enlace de descarga estar\u00e1 disponible en la cuenta del cliente, en la secci\u00f3n \"Descargas\", para un acceso posterior en caso necesario.
El env\u00edo autom\u00e1tico se realizar\u00e1 a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico facilitada durante el proceso de compra. Aseg\u00farese de proporcionar una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico v\u00e1lida para garantizar la correcta entrega de los productos adquiridos.<\/p>

Formatos disponibles<\/h4>

Los contenidos digitales disponibles en nuestra tienda se suministran en varios formatos, como SVG, PNG, JPG, EPS y otros, tal como se indica en la descripci\u00f3n del producto.
Los clientes pueden descargar y utilizar los formatos facilitados en funci\u00f3n de sus necesidades espec\u00edficas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Uso responsable<\/h4>

Los clientes se comprometen a utilizar los contenidos digitales que adquieran de forma responsable y \u00e9tica, sin infringir los derechos de autor de terceros ni utilizar los contenidos de forma difamatoria, obscena o ilegal.<\/p>


Copyright<\/h4>

Todos los derechos de autor y de propiedad intelectual de los contenidos digitales son propiedad de VLAteli\u00ea.
Los clientes no est\u00e1n autorizados a reclamar la propiedad de los contenidos adquiridos ni a eliminar ninguna atribuci\u00f3n de autor\u00eda asociada a los mismos.<\/p>


Atenci\u00f3n al cliente<\/h4>

Nos comprometemos a prestar asistencia al cliente en cuestiones relacionadas con los contenidos digitales adquiridos en nuestra tienda.
Los clientes pueden ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s de los canales de asistencia especificados en nuestro sitio web para obtener ayuda relacionada con los productos que han adquirido.<\/p>


Devoluciones y cambios<\/h4>

S\u00f3lo ofrecemos reembolsos o cambios de contenidos digitales en caso de defectos t\u00e9cnicos o fallos en la entrega.
Los clientes deben ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 7 d\u00edas a partir de la fecha de compra para solicitar un reembolso o cambio y proporcionar los detalles pertinentes del problema encontrado.<\/p>


Cambios en la pol\u00edtica<\/h4>

Nos reservamos el derecho a modificar esta pol\u00edtica en cualquier momento y sin previo aviso.
Los cambios entrar\u00e1n en vigor inmediatamente despu\u00e9s de su publicaci\u00f3n en nuestro sitio web, y se recomienda a los clientes que revisen peri\u00f3dicamente nuestra pol\u00edtica para estar al tanto de cualquier actualizaci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pol\u00edtica de Envio e Entrega Artigos f\u00edsicos Processamento do Pedido Todos os pedidos s\u00e3o processados em at\u00e9 2 dias \u00fateis ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento.Pedidos realizados aos fins de semana ou feriados ser\u00e3o processados no pr\u00f3ximo dia \u00fatil.Artigos que requerem personaliza\u00e7\u00e3o a estimativa \u00e9 que sejam processados o envio em at\u00e9 5 dias. M\u00e9todos de […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-16207","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"yoast_head":"\nPol\u00edtica de Envio e Entrega - VLAteli\u00ea e Ateli\u00ea da Decora\u00e7\u00e3o<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/vlatelie.com\/es\/envio-y-entrega\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de Envio e Entrega\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Pol\u00edtica de Envio e Entrega Artigos f\u00edsicos Processamento do Pedido Todos os pedidos s\u00e3o processados em at\u00e9 2 dias \u00fateis ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento.Pedidos realizados aos fins de semana ou feriados ser\u00e3o processados no pr\u00f3ximo dia \u00fatil.Artigos que requerem personaliza\u00e7\u00e3o a estimativa \u00e9 que sejam processados o envio em at\u00e9 5 dias. M\u00e9todos de […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/vlatelie.com\/es\/envio-y-entrega\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"VLAteli\u00ea e Ateli\u00ea da Decora\u00e7\u00e3o\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/ateliedadecora\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-07-25T10:15:56+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/vlatelie.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/banner_home_vlatelie.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"675\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/vlatelie.com\/fr\/expedition-et-livraison\/\",\"url\":\"https:\/\/vlatelie.com\/fr\/expedition-et-livraison\/\",\"name\":\"Pol\u00edtica de Envio e Entrega - VLAteli\u00ea e Ateli\u00ea da Decora\u00e7\u00e3o\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/vlatelie.com\/es\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-05-18T15:19:10+00:00\",\"dateModified\":\"2025-07-25T10:15:56+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/vlatelie.com\/fr\/expedition-et-livraison\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/vlatelie.com\/fr\/expedition-et-livraison\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/vlatelie.com\/fr\/expedition-et-livraison\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/vlatelie.com\/fr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Pol\u00edtica de Envio e Entrega\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/vlatelie.com\/es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/vlatelie.com\/es\/\",\"name\":\"VLAteli\u00ea e Ateli\u00ea da Decora\u00e7\u00e3o\",\"description\":\"Onde cada pe\u00e7a conta uma hist\u00f3ria\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/vlatelie.com\/es\/#organization\"},\"alternateName\":\"VLAteli\u00ea\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/vlatelie.com\/es\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/vlatelie.com\/es\/#organization\",\"name\":\"VLAteli\u00ea e Ateli\u00ea da Decora\u00e7\u00e3o\",\"url\":\"https:\/\/vlatelie.com\/es\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/vlatelie.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/vlatelie.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/logo_vlatelie_pink.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/vlatelie.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/logo_vlatelie_pink.svg\",\"width\":377,\"height\":127,\"caption\":\"VLAteli\u00ea e Ateli\u00ea da Decora\u00e7\u00e3o\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/vlatelie.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/ateliedadecora\",\"https:\/\/www.instagram.com\/ateliedadecora\"],\"hasMerchantReturnPolicy\":{\"@type\":\"MerchantReturnPolicy\",\"merchantReturnLink\":\"https:\/\/vlatelie.com\/es\/politica-de-devolucion-y-reembolso\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Pol\u00edtica de env\u00edo y entrega - VLAteli\u00ea y Ateli\u00ea da Decora\u00e7\u00e3o","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/vlatelie.com\/es\/envio-y-entrega\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Pol\u00edtica de Envio e Entrega","og_description":"Pol\u00edtica de Envio e Entrega Artigos f\u00edsicos Processamento do Pedido Todos os pedidos s\u00e3o processados em at\u00e9 2 dias \u00fateis ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento.Pedidos realizados aos fins de semana ou feriados ser\u00e3o processados no pr\u00f3ximo dia \u00fatil.Artigos que requerem personaliza\u00e7\u00e3o a estimativa \u00e9 que sejam processados o envio em at\u00e9 5 dias. M\u00e9todos de […]","og_url":"https:\/\/vlatelie.com\/es\/envio-y-entrega\/","og_site_name":"VLAteli\u00ea e Ateli\u00ea da Decora\u00e7\u00e3o","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/ateliedadecora","article_modified_time":"2025-07-25T10:15:56+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":675,"url":"https:\/\/vlatelie.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/banner_home_vlatelie.webp","type":"image\/webp"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"5 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/vlatelie.com\/fr\/expedition-et-livraison\/","url":"https:\/\/vlatelie.com\/fr\/expedition-et-livraison\/","name":"Pol\u00edtica de env\u00edo y entrega - VLAteli\u00ea y Ateli\u00ea da Decora\u00e7\u00e3o","isPartOf":{"@id":"https:\/\/vlatelie.com\/es\/#website"},"datePublished":"2024-05-18T15:19:10+00:00","dateModified":"2025-07-25T10:15:56+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/vlatelie.com\/fr\/expedition-et-livraison\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/vlatelie.com\/fr\/expedition-et-livraison\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/vlatelie.com\/fr\/expedition-et-livraison\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/vlatelie.com\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Pol\u00edtica de Envio e Entrega"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/vlatelie.com\/es\/#website","url":"https:\/\/vlatelie.com\/es\/","name":"VLAteli\u00ea y Ateli\u00ea da Decora\u00e7\u00e3o","description":"Donde cada pieza cuenta una historia","publisher":{"@id":"https:\/\/vlatelie.com\/es\/#organization"},"alternateName":"VLAteli\u00ea","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/vlatelie.com\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/vlatelie.com\/es\/#organization","name":"VLAteli\u00ea y Ateli\u00ea da Decora\u00e7\u00e3o","url":"https:\/\/vlatelie.com\/es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/vlatelie.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/vlatelie.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/logo_vlatelie_pink.svg","contentUrl":"https:\/\/vlatelie.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/logo_vlatelie_pink.svg","width":377,"height":127,"caption":"VLAteli\u00ea e Ateli\u00ea da Decora\u00e7\u00e3o"},"image":{"@id":"https:\/\/vlatelie.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/ateliedadecora","https:\/\/www.instagram.com\/ateliedadecora"],"hasMerchantReturnPolicy":{"@type":"MerchantReturnPolicy","merchantReturnLink":"https:\/\/vlatelie.com\/es\/politica-de-devolucion-y-reembolso\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vlatelie.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16207","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vlatelie.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vlatelie.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vlatelie.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vlatelie.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16207"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vlatelie.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16207\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vlatelie.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16207"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}