QUESTÕES DE INFORMAÇÃO
PERGUNTAS FREQUENTES
Qual é a vossa política de envio e devolução?
Consulte a nossa página de Envio e Devoluções para obter informações detalhadas sobre os nossos prazos de envio, opções de entrega e política de devoluções.
Oferecem descontos para compras em grandes quantidades?
Sim, oferecemos descontos para compras em grandes quantidades. Contacte-nos para obter mais informações sobre as nossas opções de desconto para revendedores ou compras corporativas.
Como posso contactar o vosso serviço de apoio ao cliente?
Pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente através do formulário de contacto no nosso site ou enviando um e-mail para geral@vlatelie.com. Estamos aqui para ajudar com qualquer dúvida ou preocupação que possa ter.
Vendem produtos personalizados ou por encomenda?
Sim, aceitamos encomendas personalizadas para certos produtos. Contacte-nos para discutir as suas necessidades específicas e teremos todo o gosto em ajudar.
Os incensos são feitos com ingredientes naturais?
Sim, os nossos incensos são feitos com ingredientes naturais de alta qualidade, sem aditivos químicos prejudiciais. Procuramos oferecer uma experiência aromática autêntica e saudável.
Que tipo de materiais utilizais nos vossos produtos?
Utilizamos materiais de alta qualidade, naturais e sustentáveis. Os nossos produtos são feitos com cera de qualidade para velas, incenso natural, pedras autênticas para as pulseiras energéticas e gesso feito à mão.
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Se tiveres alguma dúvida, sugestão ou apenas quiseres partilhar a tua opinião, não hesites em contactar-nos. A nossa equipa está pronta para ajudar.
Para nos contactares por e-mail, envia uma mensagem para geral@vlatelie.com. Responderemos o mais rapidamente possível.
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